为提升江西省科技馆员工讲解服务能力，增强“发展提升年”工作成效，2011年2月25日上午，展教部全体员工及儿童科学乐园部分员工在馆长助理李福瑞的带领下赴滕王阁学习交流。

大家于十时许抵达巍峨雄伟的滕王阁。在滕王阁金牌讲解员的带领下，乘电梯至顶层，由上往下依次参观，领略了各层特色，并与讲解员保持交流互动。

参观中，滕王阁的讲解员给大家留下深刻印象。一是着装统一规范，体现了专业形象；二是基本功扎实，普通话标准，口齿清晰，解说生动风趣，自然流畅；三是在对游客解说服务时始终面带微笑，并且不断和游客目光交流，颇有亲切感；四是服务细致入微，如经过电梯，门槛时会提醒游客注意，到回廊时会提醒游客有风等等。

此次参观交流不仅让大家领略了中国传统文化，也让大家学习和感受到高水准的讲解服务，有助于提高省科技馆的导览解说及接待服务能力。  

（来源：江西省科学技术馆 展教部）